“服務不停歇，反詐不放松”，為保障廣大車主在五一小長假期間平安出行，平安產險山西分公司于2022年4月29日至5月5日，組織開展以“五一護航，平安常伴”為主題的護航活動。在全省11個重點高速路口設置護航服務站點，50余名理賠員24小時輪流值班，為800余名返鄉及外出旅游人群提供便捷、溫暖的服務與幫助。確保線上線下理賠服務不停歇。

　　本次護航活動，加入以“謹防電信詐騙，共建和諧社會”為主題的消費者權益保護宣傳內容。不僅攜手行協、交警在全省高速口設立線下護航站點外；還同步抖音直播、門店宣傳、社區講解等多平臺，宣傳保險、理賠、防詐等知識。

　　總經理室領導班子、客服理賠部經理親自帶隊參與線下護航活動，為出行車主提供防詐知識講解、保險理賠咨詢、補胎接電、交通疏導、道路救援，為交警、環衛工人、防疫工作人員提供口罩、消毒液等防疫物資。

　　在護航期間，平安理賠員為車主講解訪詐知識，普及保險及理賠知識，提供暖心服務，他們服務的熱心、耐心、初心獲客戶點贊！

　　平安產險山西分公司始終不忘初心，砥礪前行，通過線上線下相結合的形式，不僅為廣大車主提供出行守護，同時還通過電信詐騙知識的講解，增強消費者防范意識，樹立科學金融消費理念，通過合理途徑維護自身合法權益，為推動公共安全構建和諧社會貢獻力量。